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华数助力“最多跑一次”
2019-11-05 来源:杭州日报
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  今年以来,作为浙江省会城市的杭州,继续全面深化“最多跑一次”改革,利用新技术让就近办覆盖更广,让居家办走进老百姓,坚持实干至上、行动至上,以群众的获得感评判改革成效。

  其中由市审管办牵头、华数开发建设运营的24小时办事服务综合自助机成为就近办的一大亮点,该综合自助机集“打印、缴款、查询、办理、呼叫、投诉”六大功能于一体,涵盖社保、生活缴费、车辆违章处理等两百余项与百姓生活息息相关的业务。

  截至2019年10月中旬,综合自助机累计办件量突破110万件,服务次数突破310万次,共计上线自助机1593台,网点1530个,遍布杭州各区、县(市)行政服务中心、分中心及各大人流密集场所,提供24小时不打烊的服务。

  为了进一步深化“最多跑一次改革”,杭州市启动居家办建设与推广。通过家家户户的华数电视,让老百姓特别是腿脚不便的老年人,办事更方便,在家也能办。

  目前,居家办平台共包括信息服务、查询打印、生活缴费、行政办理四大方面,涵盖50余项服务。小到水电费缴纳、社保证明打印,大到公积金业务,都能在线轻松办理。

  只需通过扫描屏幕上的小程序二维码进行注册和实名认证,即可在电视端登录,比如需要电子版证明,直接通过二维码就能将有红章的电子版证明下载到手机。未来,也可以实现纸质版证明的打印——预约打印后,到就近的“杭州办事服务”综合自助机就可打印。(本站编辑 贾晓芸摘编)

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